A Svitrini SUPORTE EM INFORMATICA efetuará visitas periódicas preventivas em dias e horários definidos pelo cliente, além de poder contar com o suporte interno. Disponibilizamos atendimento telefônico, remoto ou agendamento de visita presencial de nossos técnicos, para solucionar problemas em ambiente Windows e Linux.

O cliente terá total apoio nas seguintes atividades:

 

 

• Atualização de service packs;
• Instalação e configuração de aplicativos;
• Atendimento telefônico ou remoto;
• Manutenções preventivas com dias e horários marcados;
• Configuração e criação de regras para acesso a internet;
• Gerenciamento da compra de hardware e software;
• Instalação e atualização de antivírus;
• Organização e limpeza de arquivos e diretórios;
• Criação e verificação de rotinas de backup;
• Inventário de hardware e software;
• Manutenção, instalação, configuração, troca de peças e limpeza de micros;
• Instalação e configuração de impressoras e monitores;
• Disponibilização de microcomputador e monitor backup para casos de manutenção extensa;
• Projetos para ampliação ou troca de ambiente de rede;
• Atendimento personalizado.