Serviços de Informática

 

O que é Assistência remota?

Já imaginou resolver o problema do seu computador sem ter de chamar um técnico de informática, sem necessitar sair de casa e deslocar-se com o computador avariado até à loja de assistência?

Resumindo, a assistência remota é um meio de apoio que permite ajudá-lo online sem custos de deslocações, com rapidez e eficácia.

 

 

 

 

Como funciona?

A Assistência Remota é uma interligação entre o computador do cliente e o computador de suporte. Na prática isto significa que o técnico  informático tem acesso temporário ao computador do cliente através da Internet para resolver o problema em causa à distância. Se a avaria do computador não permitir ao técnico resolver o problema através da assistência remota o cliente está livre de qualquer custos relacionados com este serviço. Em seguida o cliente pode optar por assistência ao domicílio ou nas instalações do técnico.